포플은 소비자의 불만이나 분쟁의 원인 등을 조사하여 3 영업일 이내에 진행경과를 소비자에게 안내하고 10 영업일 이내에 조사결과 또는 처리방안을 소비자에게 안내하고 있습니다.
또한, 당사는 소비자의 불만사항을 처리함에 있어서 ‘전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률’ 및 관련 법령과 규정을 철저하게 준수하고 있습니다.
